Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), esta Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recopilan y tratan los datos personales de los usuarios del sitio web y de la aplicación móvil para clientes de OCEANIA FOOD SELECTION ORDER
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: OCEANIA FOOD SELECTION S.L
NIF/CIF: B87571006
Dirección: C/ SANTIAGO RAMÓN Y CAJAL, 71 28939 ARROYOMOLINOS (MADRID)
URL Web: www.oceaniafoodselection.com
El responsable garantiza que el tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia y seguridad establecidos por la ley.
2. Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad aplica a:
- El sitio web: www.oceaniafoodselection.com
- La App Clientes de Oceania Food Selection Order
- Formularios de contacto y solicitud de catálogo
- Gestión de pedidos y atención comercial
- Comunicaciones a través de email, teléfono o WhatsApp
3. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Nombre del establecimiento (si aplica)
- Teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Historial de pedidos y preferencias de compra
- Datos de acceso a la app (usuario/contraseña)
- Datos de navegación básicos en web o app (cookies e identificadores de sesión)
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y entregas
- Acceso y funcionamiento de la App Clientes
- Mostrar historial de compras y productos habituales
- Atender solicitudes o incidencias
- Informar sobre disponibilidad de productos, ofertas y novedades (solo si hay consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas
En ningún caso los datos serán usados para fines incompatibles con los anteriores.
5. Tratamiento en la Aplicación Móvil (App Clientes)
La app permite al cliente:
- Acceder a su perfil y datos fiscales
- Consultar productos, precios y condiciones
- Crear pedidos o solicitudes de presupuesto
- Revisar histórico de compras
La aplicación:
- No accede a la ubicación del usuario
- No accede a fotos, archivos, contactos ni cámara
- Solo recopila la información necesaria para su funcionamiento seguro
6. Legitimación Legal del Tratamiento
La base jurídica del tratamiento es:
- Ejecución de contrato (prestación del servicio de distribución y acceso a la app)
- Consentimiento expreso del usuario (formularios y comunicaciones comerciales)
- Interés legítimo del responsable (mejoras de servicio y atención)
- Obligación legal (facturación y documentación contable)
7. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial
- Mientras el usuario no solicite su eliminación
- Y por los plazos legales de conservación documental (4–6 años aprox.)
8. Cesión de Datos a Terceros
Los datos no se venden.
Podrán ser compartidos únicamente con:
| Destinatario | Finalidad | Situación |
|---|---|---|
| Plataforma de hosting / servidor | Alojar la web y la app | Encargado del tratamiento |
| ERP / CRM / Sistema de pedidos | Gestión interna | Encargado del tratamiento |
| Gestoría o asesoría | Cumplimiento fiscal | Encargado del tratamiento |
Todos los terceros cumplen RGPD mediante contrato.
No realizamos transferencias internacionales sin garantías adecuadas.
9. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
Solicitándolo a la empresa u persona de contacto de la misma.
Debe acompañarse copia del DNI o documento identificativo.
También puede reclamar ante la AEPD: https://www.aepd.es
10. Seguridad de los Datos
Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir:
- Acceso no autorizado
- Alteración o pérdida de datos
- Robo o uso indebido de información
Incluyendo cifrado, contraseñas seguras y auditorías internas.
11. Modificaciones de la Política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a nuevas leyes o cambios del servicio.
La versión vigente será la publicada en la web y app.
Última actualización: 6 de noviembre de 2025